Este livro reúne os conhecimentos básicos da Administração, possibilitando ao iniciante uma visão abrangente sobre o processo administrativo e entendimento da evolução do pensamento administrativo.



Os dois primeiros capítulos expõem as noções preliminares das unidades de produção (representadas pelas empresas e entidades) e de administração, como meio indispensável para que elas alcancem seus fins. Os seis capítulos subseqüentes focalizam o que se pode chamar de divisão quadripartida dos processos administrativos, a saber: planejamento, organização, direção e controle.



Seguem mais cinco capítulos destinados ao estudo da ação administrativa, ou seja, o que se passa nos principais setores funcionais de uma empresa (produção, marketing, pessoal e finanças). Os três últimos capítulos tratam de enfoques modernos da administração, apresentando a chamada Administração Sistêmica, a Informática e a Administração e a Internet Básica.



O texto contém ainda técnicas administrativas ou de gestão, de produção e distribuição física de mercadorias, empregadas em países desenvolvidos, com referências a Activity Based Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) e nova visão de logística, Seis Sigma, código de barras e os indicadores de desempenho (Ebitda, Eva®, Balanced Scorecard). No fim de cada capítulo, há um questionário para verificação dos conhecimentos adquiridos.