A preparação de um plano de treinamento de desenvolvimento de pessoas para um determinado período, normalmente para o ano seguinte, é comum nas organizações de médio e grande porte, públicas e privadas. No entanto, diversos fatores contribuem para que esses planos não sejam cumpridos, embora aprovados. A fragilidade dos métodos, das técnicas e dos instrumentos de identificação das necessidades é um desses fatores. Isso acarreta o desperdício de tempo e dificulta a avaliação de resultados, uma vez que as atividades de treinamento acabam sendo definidas de maneira intuitiva e até impulsiva. Para aumentar as chances de sucesso e resultados, o processo de levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento precisa ser feito de maneira consistente e de acordo com os objetivos desejados ou esperados. À medida que boas escolhas e alguns passos metodológicos forem sendo seguidos, isso facilitará o projeto e o planejamento das atividades de aprendizagem, bem como a avaliação de resultados, que é feita após a execução e a aplicação. O LNT estruturado é essencial para que a atividade proporcione resultados para pessoas, para as equipes e para a organização e o RH atue com mais protagonismo e conquiste seu espaço no coração e na mente das pessoas e da organização. É isso que o leitor encontrará neste livro. Um conteúdo rico, consistente e abrangente que, se bem aprendido e aplicado, mesmo que em parte, tem potencial para transformar o RH de centro de despesas e custos para um centro de resultados efetivos e concretos. Todo processo gerencial ou organizacional é formado por uma sequência de etapas. As iniciais normalmente se relacionam ao diagnóstico e ao planejamento que, se não forem bem-feitas, colocam em risco todas as demais etapas subsequentes. No RH, particularmente no T&D, não é diferente. Qualquer método se inicia com um diagnóstico seguido de análises essenciais para a efetividade da atividade. Além disso, existe uma diversidade de contextos que devem ser considerados antes de proceder esse levantamento. Por isso, os profissionais de RH precisam ter à sua disposição diversos recursos metodológicos para realizar o levantamento de necessidades de treinamento, conforme a situação e o contexto que se apresenta. A identificação bem estruturada e consistente das necessidades de treinamento aumenta significativamente o potencial de obtenção de resultados concretos para as pessoas, para a equipe e para a organização. Aqui são apresentados e detalhados conceitos e modelos, além de vários métodos e instrumentos de LNT, para aplicação imediata em situações típicas e comuns nas organizações públicas e privadas. Por isso este livro é essencial para todos os profissionais de RH, sobretudo àqueles que atuam na área de desenvolvimento de pessoas e que estão preocupados e engajados para que a construção de processos propicie efetividade e credibilidade ao seu trabalho e à gestão de pessoas.