Will está no momento mais difícil de sua vida e, sendo atormentado por perdas do passado, ele é levado a uma decisão irremediável. Contudo, quando em uma estação de metrô, prestes a cometer um grave erro, Will é impedido pelo toque de seu celular que, por sinal, estava desligado e sem bateria.
Uma pessoa simpática, de voz indecifrável, acompanha-o durante a viagem de metrô mais inusitada que alguém poderia ter. Revisitando seu passado e recebendo a visita de pessoas que marcaram seus dias, ele reaprende sobre os próprios erros desde a juventude, quando trabalhava na vinícola da família, até o momento catártico em que se encontra no metrô vazio, em uma jornada repleta de surpresas e dores passadas, mas com encontros e reencontros a cada nova estação.