A discussão se mostra pertinente diante do cenário nacional de promoção da educação profissional e da EaD e busca investigar no contexto amazônico como o processo de mineração de dados do AVA pode contribuir para uma intervenção pedagógica capaz de melhorar o desempenho acadêmico por meio de uma postura de pesquisa-ação e uso do WhatsApp® nos cursos técnicos EaD. Os resultados da pesquisa podem servir para o planejamento sócio-econômico-educativo na EaD.