Livro que fala sobre a importância do Ombudsman não só para o cliente bancário, mas como para a instituição que o contratou. Livro que foi uma tese de mestrado da autora a partir de entrevistas junto aos ombudsmans bancários.
| Código: | 190826 |
| EAN: | 9788585653323 |
| Peso (kg): | 0,200 |
| Altura (cm): | 21,00 |
| Largura (cm): | 14,00 |
| Espessura (cm): | 0,40 |
| Especificação | |
| Autor | Odila De Lara Pinto |
| Editora | MUSA |
| Ano Edição | 1998 |
| Número Edição | 1 |
Ombudsman nos Bancos
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