Entre a grande maioria das empresas brasileiras é difícil encontrar aquelas que estejam conseguindo atender as crescentes demandas do mercado. A indústria brasileira está perdendo sua competitividade no mercado interno e externo, as importações de manufaturados estão aumentando rapidamente e o país corre o risco de uma forte desindustrialização, fruto da substituição da produção interna por produtos importados. E o que é ainda mais desapontador, mesmo quando alguns ganhos tangíveis foram obtidos, percebe-se que a capacidade de muitas empresas em lidar com as mudanças aceleradas não foi fortalecida. Estes problemas são, na verdade, efeitos que, para serem adequadamente compreendidos e tratados, requerem a abordagem de suas reais causas, que se manifestam nos elementos que compõem o ambiente de gestão estratégica e tática da empresa em decorrência da desarmoniosa e inadequada operação do negócio em relação às suas metas e objetivos. Este livro aborda, em suas quatro partes os conceitos e fundamentos da gestão para indústrias de qualquer porte e natureza. A metodologia GESPO apresentada propicia ao gestor e ao estudante uma visão clara dos indicadores de qualidade, produtividade, lucratividade e eficiência que mostram o caminho para a maior competitividade.