Este livro visa a aperfeiçoar as habilidades de comunicação dos médicos com a finalidade de melhorar a qualidade dos serviços de saúde, em particular no que se refere à satisfação dos pacientes, melhor adesão ao tratamento, redução de sintomas psicossomáticos e melhor capacidade resolutiva. Vem disponibilizar para estudantes, médicos de família, generalistas e todos os que almejam um encontro clínico atento à narrativa e aos sentimentos globais dos pacientes, um texto abrangente com farto material informativo para estimular as novas gerações a resgatar a natureza dialógica e humanística de relação médico-paciente.