Reunindo uma série de trabalhos sobre o problema da reconstrução do Estado e da reforma de seu serviço civil, os autores deste livro mostram a necessidade de se aprofundar um agir consciente e eficaz na área pública. Eles partem de uma hipótese básica: configura-se um marco teórico e uma nova prática para a administração pública - a abordagem "gerencial", que substitui a perspectiva "burocrática" anterior.