O livro conjuga a experiência do autor com testes de usabilidade de quase 500 Web sites, estudos de caso, dados de milhares de usuários e uma análise profunda de 25 Web sites reais. Ele ensina conceitos sobre design Web, experiência dos usuários, testes de usabilidade, navegação, possibilidades de busca, design de página, design de conteúdo e muito mais. É um guia indispensável para webdesigners e desenvolvedores Web que desejam se aprimorar e priorizar a usabilidade em seus trabalhos.