O atendente ou balconista de farmácia é o profissional que atua diretamente com o farmacêutico no atendimento a pacientes de farmácias e drogarias. O diferencial do setor em que trabalha está no compromisso com a promoção da saúde pública e a qualidade de vida da comunidade. Neste livro você encontra uma sólida base de conhecimentos para a sua capacitação como atendente de farmácia e drogaria. São apresentadas ferramentas que irão auxiliá-lo na prática de um bom atendimento e de uma dispensação segura e competente, de acordo com as novas exigências desse mercado. Independentemente do campo de atuação, é importante ter sempre em mente que o bom atendimento é fundamental para fidelizar um cliente. Mas, além disso, entre as diversas atribuições do atendente de farmácia, conhecimento e preparo técnico específico são imprescindíveis. Nesse sentido, o conteúdo deste livro é de grande valor. Ao estudar com atenção e fazer os exercícios de fixação, você irá se surpreender com o próprio aprendizado.