Como preparar uma negociação e estabelecer suas prioridades? Como passar pelas diversas etapas da negociação criando um clima de confiança mútua e alcançando seus objetivos? Como ganhar, e levar o outro a ganhar também, por meio de uma relação sustentável e bem-sucedida? Como elaborar sua estratégia utilizando a paleta tática? Neste volume da Coleção Caixa de Ferramentas, conheça 52 ferramentas indispensáveis para preparar uma negociação e responder a todas essas perguntas.