Responsabilidade social e transparência são práticas cada vez mais exigidas por consumidores e pela sociedade. Este livro mostra como empresas e negócios devem adotar uma postura ética, pautada por valores, princípios e códigos de atuação claros. Apresenta caminhos para a consolidação de um ambiente de trabalho baseado no respeito e na honestidade, além de trazer informações sobre desempenho financeiro, responsabilidade ambiental e transparência na comunicação com colaboradores e consumidores.