Diariamente, vivemos situações nas quais precisamos dizer Não para as pessoas. Não é a palavra que usamos para nos proteger e defender aquilo que é mais importante para nós.No entanto, dita da maneira errada, essa palavra pode deixar as pessoas irritadas e distanciá-las. Por isso, é fundamental dizer Não de maneira correta e eficaz.O maior obstáculo para se dizer Não de modo bem-sucedido não é o outro, por mais difícil que ele seja, mas, sim, nós mesmos. É a nossa tendência totalmente humana de reagir agir com intensa emoção, mas sem um propósito claro. Nossos Nãos costumam ser reativos. O que nos faz reagir são as emoções negativas. O medo e a culpa nos levam a ceder ou a calar, enquanto a raiva nos leva a combater.Em O poder do Não Positivo, William Ury mostra como você pode usar suas emoções para se motivar a dizer Não e defender o que é importante. A ansiedade, o medo e a raiva dão o dom da energia transformadora, que é precisamente aquilo de que você necessita para efetuar mudanças internas e externas.Se for capaz de ouvi-las em lugar de lhes dar vazão de forma impulsiva, essas emoções podem se converter em suas aliadas. Podem lhe fornecer coragem para dizer Não.O Não Positivo tem o poder de transformar nossas vidas de forma significativa, pois nos permite dizer Sim para aquilo que realmente importa: nossas necessidades, crenças e prioridades.Fundamentado no elogiado curso para gerentes e profissionais, ministrado por William Ury na Universidade de Harvard, O poder do Não Positivo oferece uma solução simples para a nossa dificuldade de dizer NÃO com clareza e de modo eficaz.Com este livro, você aprenderá a: * Proteger seus interesses pessoais e ao mesmo tempo respeitar o ponto de vista do outro.* Usar o poder de maneira eficaz.* Neutralizar o ataque, a manipulação e as táticas de 'culpa' usadas pelos outros.* Criar relacionamentos mais saudáveis.