A tomada de decisão nas organizações é sempre uma forte razão de apreensão de seus gerentes e executivos, cujo desempenho no processo decisório impacta diretamente na competitividade dessas organizações e consequentemente na sua existência futura. Decisão está presente no cotidiano das organizações públicas ou privadas. Por isso, cada vez mais tem-se exigido o uso de métodos adequados. Mas qual seria o mais adequado? Esta é a questão central abordada nesta obra, num contexto mais integrado ao processo decisório nas organizações, não disponível explicitamente em outros livros.



O tema central do livro é a análise e solução de problemas de decisão numa organização. Para tanto, foca o processo de tomada de decisão e aborda a seleção do método de apoio a decisão a ser empregado, com destaque para métodos multicritério. Esse processo é estabelecido por meio da construção de modelos de decisão.



Enquanto vários outros livros enfatizam os aspectos conceituais sobre métodos de apoio a decisão, este texto foca o processo de aplicação desses métodos. A própria descrição dos métodos principais destaca seus diversos aspectos, de forma a facilitar sua avaliação e uso, conduzindo a um processo final de seleção de método para aplicação em um problema em particular.



Este livro é muito útil a gerentes e executivos (e aspirantes a essa posição), interessados em conhecer as abordagens para o processo decisório. Pode ser utilizado também por consultores que atuam na área de gestão e agem como analistas ou facilitadores, em processos de decisão nas organizações.



Recomendado para disciplinas de graduação e pós-graduação em Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Economia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e outros cursos na área de gestão. Livro-texto em disciplinas voltadas a: processo decisório, decisão multicritério, sistemas de apoio a decisão, teoria da decisão, pesquisa operacional, métodos quantitativos e apoio multicritério a decisão. Leitura indispensável aos profissionais que lidam com decisão numa organização.