Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.
| Código: |
4005 |
| EAN: |
9788580553611 |
| Peso (kg): |
1,340 |
| Altura (cm): |
28,00 |
| Largura (cm): |
21,00 |
| Espessura (cm): |
3,70 |
| Especificação |
| Autor |
Dwayne D. Mary Jo; Gremler Valarie A.; Britner Zeithaml |
| Editora |
AMGH - GRUPO A |
| Número Edição |
6 |
