Por que avaliamos nossas iniciativas? Porque a interação entre os nossos propósitos e a complexidade do mundo não pode ser totalmente controlada. Há que verificar o que ocorreu com os nossos sistemas, programas e serviços no contato com suas clientelas e seus territórios. Não basta verificar, de maneira simplificada, se os objetivos iniciais foram ou não atingidos. É preciso mais criatividade, refinamento metodológico e certa dose de ousadia para, de fato, ver em amplitude e atribuir valor ao que foi visto. É com este intuito que a presente publicação foi concebida: buscar nas fronteiras e no emergente soluções para os dilemas centrais da avaliação de programas e serviços de saúde. Rosana Teresa Onocko Campos possui mestrado e doutorado em Saúde Coletiva pela Unicamp, seus estudos têm ênfase nos seguintes temas: gestão e subjetividade, saúde mental, planejamento em saúde e políticas públicas, avaliação de políticas e serviços. Juarez Pereira Furtado é doutor em Saúde Coletiva pela Unicamp, com pós-doutorados em Avaliação de Programas e Serviços de Saúde Mental (FCM-Unicamp) e Sociogênese da Avaliação em Saúde no Brasil (ISC-UFBA).