Este livro apresenta conceitos, ilustrações, exemplos e práticas de sistemas ERP, gerenciais e de apoio à decisão, incluindo ambientes, recursos e aplicações de Business Intelligence (BI) em geração e liberação da informação gerencial e de decisão (SIG, SAD, SAE). Os assuntos foram ilustrados para facilitar o entendimento e o interesse do leitor.Os conteúdos foram organizados para área de Negócios, assim:• Quatro capítulos: dois sobre sistemas ERP e dois sobre ambientes e programas BI de geração de informações gerenciais e de apoio à decisão, com práticas e exercícios para exploração individual ou em equipes.• Três apêndices com exemplos, figuras e práticas que podem ser analisados individualmente ou discutidos para fins de aprofundamento dos assuntos do livro. Entre os assuntos destacam-se:• Conceitos, funcionalidades, benefícios, custos e implantação ERP.• Planejamento, implantação, operacionalização e benefícios do SAP R/3.• Ambientes e programas de BI de análise de dados para a obtenção de informações gerenciais e de apoio à decisão.• Implantação de um ambiente de BI em entidade estadual: estudo de caso.• Exemplos de análises de dados – programas BI: QlikView, MicroStrategy.Livro-texto para as disciplinas Sistemas de Informação, Sistemas de Informações Gerenciais, Sistemas de Apoio à Decisão, Administração da Informação e disciplinas similares dos cursos de Contábeis, Administração, Economia, Engenharia da Produção e áreas afins, da graduação e da pós-graduação. Leitura e consulta indicada para interessados em Negócios e Informática. ?