O professor Gilberto Cavicchioli, consultor, criador de cursos, estudioso de marketing e de vendas, apresenta um roteiro perfeito das vendas consultivas. Com a linguagem do meu ramo, posso afirmar que ele concebeu, projetou, usou e deu acabamento numa peça indispensável. Gilberto mostra com segurança e fluência o quanto se deve trabalhar para conhecer a necessidade verdadeira do cliente. Evidencia também como são sempre prioritárias atitudes como humildade, autoconfiança, respeito pela opinião alheia e atenção ao que diz o cliente, características do vendedor consultivo. Eu me emociono por ser convidado a opinar, com base em minha própria experiência, sobre um livro tão importante e que contribuirá para o sucesso de muitos profissionais”. Francisco “Kiko” Uliana, outubro de 2020. Sócio diretor do Grupo Indusparquet.