Este fascículo sugere criar na escola, através de uma visão sistêmica, a superação de conflitos emocionais, através de uma colaboração confiante e pertinente. O livro mostra o significado amplo deste conceito, as razões pelas quais pode a escola incorporar suas lições e, sobretudo, de que forma fazê-lo, mesmo considerando as condições materiais e humanas extremamente restritas de inúmeras unidades de ensino em todo o país.