Apesar de o livro apresentar conceitos de informação e de gestão da informação basicamente da perspectiva de um administrador, ele também considera o ponto de vista dos trabalhadores e de outros profissionais em funções como marketing, indústria, gestão de recursos humanos, engenharia e finanças. Debate ainda o uso de sistemas computadorizados para determinar o tipo de informação requerida para o desempenho das atividades organizacionais; como coletar, acessar e organizar essa informação, recuperando-a, manuseando-a e processando-a; e interpretá-la e passá-la adiante para interessados tanto internos quanto externos à organização.